Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Chez LetsPlay, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes rapidement.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de réception estimé est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, de la période de l’année ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Les informations de livraison disponibles pour la commande sont communiquées au client lors du passage de la commande.

Zones de livraison

LetsPlay livre en France ainsi que dans les pays européens proposés comme destinations de livraison lors du passage de la commande.

Si un pays n’est pas proposé au moment de la commande, la livraison vers cette destination n’est actuellement pas disponible.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination, du mode de livraison proposé et, le cas échéant, du montant de la commande.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant la validation et le paiement de la commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement de la commande sont communiquées au client après son expédition.

Retard de livraison

En cas de retard de livraison, nous invitons le client à nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur.

Cette disposition ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur conformément à la législation applicable.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur constatée après la validation de la commande, le client est invité à nous contacter le plus rapidement possible. Nous ferons notre possible pour modifier les informations avant l’expédition, sans pouvoir garantir la modification si la commande a déjà été traitée ou expédiée.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si un colis est reçu endommagé ou si un problème est constaté lors de la livraison, le client peut contacter notre service client en indiquant son numéro de commande et en fournissant, si possible, des photographies permettant de constater le problème.

Contact :
SAS LETSPLAY
3 rue des Tourelles
78260 Achères, France
E-mail : letsplaymm78@gmail.com